Aviso de Privacidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
Resumen
Quién es responsable: Carlos Eloy Salazar Martínez, bajo el nombre comercial Teknovista.
Qué datos pedimos: nombre, empresa, correo, teléfono y el mensaje con tu necesidad. Para reservar una sesión, también los datos de la reserva y del pago.
Para qué los usamos: contactarte, atender tu solicitud, agendar sesiones, cobrarlas y darte seguimiento. Además, de forma secundaria, para estadísticas y medición de campañas.
Con quién los compartimos: con los proveedores de tecnología que usamos para operar (detallados abajo). No vendemos tus datos.
Tus derechos: puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos escribiendo a privacidad@teknovista.com.mx.
A continuación está el aviso completo.
1. Quién es el responsable de tus datos
Carlos Eloy Salazar Martínez, persona física con actividad empresarial, que opera bajo el nombre comercial Teknovista (en adelante, “Teknovista”), con domicilio en Col. Lázaro Cárdenas, C.P. 54870, Cuautitlán, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a privacidad@teknovista.com.mx.
2. Qué datos personales recabamos
Dependiendo de cómo nos contactes, recabamos:
- Formulario del sitio: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono o WhatsApp, servicio de interés y el mensaje que escribas. Si te interesa el registro electrónico de asistencia, también el número de empleados y el sistema de nómina que usas.
- Asistente virtual (chat): nombre, empresa, teléfono, correo, servicio de interés, tu mensaje y el contenido de la conversación.
- Reserva de sesiones: nombre, correo y los datos de la reserva (fecha, hora y notas que agregues). Si reservas la sesión técnica, los datos de pago se capturan directamente en la plataforma de pagos.
- WhatsApp: tu número telefónico y los mensajes que nos envíes.
- Datos de campaña y navegación: los parámetros de campaña del enlace por el que llegaste (por ejemplo, la fuente o el anuncio) y datos técnicos como la dirección IP, que pueden registrar los proveedores que describimos más abajo.
Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
Datos de tarjeta. Los números de tarjeta los recibe y procesa directamente el proveedor de pagos; Teknovista no los almacena.
Menores de edad. Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas; no recabamos intencionalmente datos de menores.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias
Son indispensables para darte el servicio que solicitas:
- Contactarte y responder tu solicitud o mensaje.
- Evaluar tu necesidad y asignarte al especialista adecuado.
- Agendar, confirmar y realizar las sesiones (la llamada de descubrimiento y la sesión técnica).
- Cobrar la sesión técnica, confirmar el pago y, si lo solicitas, emitir tu factura.
- Elaborar y entregarte el documento de la sesión técnica y, cuando lo pidas, cotizaciones de implementación.
- Dar seguimiento a tu solicitud y atender aclaraciones, quejas o el ejercicio de tus derechos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias
No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar:
- Elaborar estadísticas y medir el desempeño de nuestras campañas publicitarias.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestro asistente virtual.
Si no quieres que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@teknovista.com.mx indicándolo. Tu negativa no afectará la atención ni los servicios que solicites.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar usamos proveedores de tecnología que tratan datos por cuenta de Teknovista y bajo sus propias condiciones de seguridad y privacidad. Algunos tienen servidores fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea).
| Proveedor | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Supabase | Almacenar las solicitudes y los datos de contacto. |
| Typebot | Operar el asistente virtual (chat) del sitio. |
| Cal.com | Gestionar la agenda y las reservas de sesiones. |
| Google (Calendar y Meet) | Registrar las citas en el calendario y realizar las videollamadas. |
| Stripe | Procesar el pago de la sesión técnica. |
| Make | Automatizar el registro y el aviso de nuevas solicitudes. |
| WhatsApp (Meta) | Atender la conversación si nos escribes por ese medio. |
| Proveedor de hospedaje del sitio | Mantener el sitio web disponible. |
No vendemos ni rentamos tus datos. No los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo que una ley o una autoridad competente lo exija.
5. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso, uso o tratamiento no autorizado. Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales o fiscales aplicables; después los bloqueamos y los eliminamos.
6. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan, y oponerte a su tratamiento para ciertos fines. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@teknovista.com.mx e incluye:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante, con el documento que acredite su representación).
- La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier elemento que nos ayude a localizar tus datos.
Te daremos respuesta en los plazos que establece la ley. Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento o cancelas tus datos, es posible que no podamos continuar prestándote el servicio, y que algunos datos deban conservarse por obligación legal.
7. Tecnologías de rastreo y servicios de terceros
Este sitio guarda temporalmente en tu navegador, mientras dura tu visita, los parámetros de campaña del enlace por el que llegaste, para saber qué anuncio o canal te trajo. No establece cookies propias con fines publicitarios.
Los servicios integrados (asistente virtual, agenda y pagos) y los recursos que el sitio carga desde servidores externos (tipografías, íconos, imágenes y bibliotecas de código) pueden usar cookies o registrar tu dirección IP, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Si en el futuro activamos herramientas de medición de anuncios, actualizaremos este aviso.
8. Cambios a este aviso y autoridad
Si modificamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Al enviar el formulario, conversar con el asistente virtual, reservar una sesión o escribirnos, confirmas que leíste este aviso de privacidad.